Der Fehlercode 0x8004de40 weist in OneDrive in der Regel auf ein Verbindungsproblem hin. Die Störung lässt sich meist schnell wieder beheben.
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OneDrive: So beheben Sie den Fehler 0x8004de40
Öffnen Sie OneDrive auf Ihrem Windows-PC oder versuchen Sie, sich anzumelden, kann in seltenen Fällen der Fehler 0x8004de40 auftreten. Dieser Code weist darauf hin, dass die OneDrive-Software keine Verbindung mit den Cloudservern herstellen kann. Dafür kann es mehrere Gründe geben, daher müssen Sie auch mehrere Lösungsansätze verfolgen.
- PC-Neustart: Es klingt simpel, ist aber einen Versuch wert: Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, sich mit OneDrive zu verbinden. Manchmal ist das Problem damit bereits behoben.
- Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr PC mit dem Internet verbunden und die Verbindung stabil ist. Testen Sie dies, indem Sie eine Webseite im Browser öffnen. Kontrollieren Sie außerdem Ihre Proxy-Einstellungen.
- Firewall abschalten: Falls auf Ihrem Computer eine Software-Firewall installiert ist, kann diese OneDrive teilweise oder vollständig blockieren. Schalten Sie diese testweise ab oder erstellen Sie eine Ausnahmeregel.
- OneDrive updaten: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von OneDrive verwenden. OneDrive wird in der Regel automatisch über Windows Update aktualisiert. Sie können die Installationsdateien von OneDrive aber auch herunterladen und ein Update manuell starten.
- OneDrive neu installieren: Da OneDrive ab Windows 8.1 fester Bestandteil des Betriebssystems ist, ist eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation ein wenig kompliziert, aber dennoch möglich. Hier lesen Sie, wie Sie OneDrive neu aufsetzen.
Weitere Tipps zur Lösung von Fehler 0x8004de40: Das können Sie ebenfalls tun
Tritt der Fehler 0x8004de40 auch weiterhin in OneDrive auf, können Sie außerdem noch diese Schritte befolgen:
- Benutzerkonto neu verknüpfen: Klicken Sie das OneDrive-Symbol im Infobereich der Taskleiste an. Wählen Sie das Zahnradsymbol und dann Einstellungen aus. Im Abschnitt Konto können Sie nun die Verknüpfung dieses PCs aufheben. Anschließend melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten wieder an.
- In Microsoft Office neu anmelden: Haben Sie eine andere Office-Anwendung wie Word oder Excel installiert, melden Sie sich dort ebenfalls ab und wieder an. Verwenden Sie dabei dieselben Zugangsdaten wie für OneDrive.
- Azure Active Directory neu verbinden: Fehler mit dem Azure Active Directory (AAD) können ebenfalls den Fehler verursachen. Zur Lösung starten Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und führen die beiden folgenden Befehle aus: dsregcmd /leave und dsregcmd /join. Starten Sie den PC anschließend neu.
- TLS-Protokolle aktivieren: Auf dem Computer muss das Verschlüsselungsprotokoll TLS (Transport Layer Security) in der richtigen Version aktiviert sein. Drücken Sie dazu [Win] + [R] und führen Sie den Befehl inetcpl.cpl aus. Wechseln Sie in den Abschnitt Erweitert und stellen Sie sicher, dass TLS 1.0, TLS 1.1 und TLS 1.2 aktiviert sind.
- Störung der OneDrive-Server: Es ist auch möglich, dass eine Funktionsstörung der OneDrive-Server vorliegt oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden. In diesem Fall können Sie nichts anderes tun als zu warten, bis OneDrive wieder verfügbar ist.
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